ИИ-агент встретил своего естественного врага — другого бота

ИИ-агент встретил своего естественного врага — другого бота

Автор CNET поручил Meta Muse разобраться, почему на его номер годами приходят звонки и сообщения для некоего Andrew. Задача выглядела идеально для агента: проверить, кто формально указан владельцем номера, поговорить с поддержкой Visible и поискать следы номера в интернете.

Muse быстро обнаружил номер на странице брокера данных. Но дальше автоматизация упёрлась в границу реального мира: сайт Visible блокирует посещения ботов, поэтому агент не смог добраться до чат-бота поддержки.

Для создателей продуктов здесь важный урок: умный агент бесполезен без доступа к нужным действиям. При проектировании автоматизации стоит заранее проверять не только интеллект модели, но и авторизацию, антибот-защиту и возможность передать задачу человеку.

А где ваши агенты чаще всего застревают: на входе, оплате или поддержке?

Будущее наступило: бот хотел поговорить с ботом, но охрана не пустила.

🔗 Источник:: https://www.cnet.com/tech/services-and-software/meta-muse-contact-phone-provider-ai-agent-blocked/